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Domenica chiuso
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Via Municipio, 49
Torchiati - Montoro (AV)
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CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITA
1. Informazioni
Gentile Utente, le prensenti Condizioni Generali di Uso e Vendita (in seguito denominate Condizioni Generali) si applicano a qualsiasi Visitatore/Utente (di seguito denominato anche Cliente) del sito web www.giaquintogioielli.com (in seguito denominato Sito) proprietà di Gioielleria Giaquinto di Giaquinto Maria (di seguito Venditore), Via Municipio, 49 - Torchiati, Montoro (AV) P.IVA 02395230648.
2. Applicabilità
L'accesso al Sito, l'uso ed eventuali acquisti online da parte del Cliente, sono disciplinati dalle Condizioni Generali, che le forniamo qui di seguito. Pertanto, per accedere ed utilizzare questo Sito, è necessario leggere attentamente ed accettare le Condizioni Generali, in conformità alle normative vigenti per la tutela dei consumatori, prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, qualsiasi cambiamento o aggiunta di nuove condizioni sarà in vigore dal momento in cui saranno pubblicate sul Sito. Pertanto, vi invitiamo a visitarlo regolarmente e a controllare sempre la versione più recente delle Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali.
Tramite questo Sito gli utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli utenti riconoscono ed accettano che il Venditore non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.
Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.
3. Modalità d'acquisto
L'acquisto dei prodotti sul sito web www.giaquintogioielli.com è consentito sia a persone fisiche che persone giuridiche, il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti e illustrati nelle relative schede tecnico-informative. Sebbene i prodotti su questo Sito siano presentati con la massima accuratezza attraverso fotografie e descrizioni, potrebbero in alcuni casi non essere esattamente rappresentative per vari motivi, come la capacità delle apparecchiature di riprodurre fedelmente le immagini, o le impostazioni di visualizzazione delle immagini dei vari dispositivi elettronici, pertanto qualsiasi errore in esse, non costituisce responsabilità da parte del Venditore, il quale si riserva il diritto di variare le schede tecniche dei prodotti senza preavviso.
3.1 Accettazione ordini
Dopo che il Cliente avrà completato la procedura d'acquisto, secondo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito, il Venditore confermerà l'ordine tramite l'invio di una e-mail al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine. La comunicazione di conferma includerà le seguenti informazioni: il numero identificativo dell'ordine, la data e l'ora di effettuazione dell'ordine, i prodotti acquistati (descrizione e foto), il prezzo di ciascun prodotto, le spese di spedizione, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e la spedizione e la modalità di pagamento scelta dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare immediatamente il contenuto della comunicazione di conferma dell'ordine ed è sua responsabilità assicurarsi che tutti i dettagli siano corretti. In caso di errori od omissioni, il Cliente deve contattare immediatamente il Venditore tramite mail scrivendo a customer_service@giaquintogioielli.it o attraverso i vari canali di comunicazione indicati nella sezione del Sito "Contatti" e nel footer del Sito, così da garantire una rapida modifica ed una corretta elaborazione dell'ordine.
Il Venditore è libero di non accettare e quindi declinare un ordine se:
- i prodotti ordinati dal Cliente sul Sito non sono disponibili;
- i prodotti ordinati dal Cliente sul Sito riportano un prezzo errato o una descrizione imprecisa
- il Cliente non autorizza il pagamento
- il Venditore riceve una segnalazione di credito negativo del Cliente.
- il Cliente viola le Condizioni Generali;
- il Cliente è coinvolto in attività fraudolente o criminali;
- il Venditore presume che il Cliente non sia un consumatore, ma un acquirente commerciale.
In caso di non accettazione di un ordine il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente la situazione e non addebiterà alcun costo.
3.2 Disponibilità
L’ordine non potrà essere effettuato in relazione ai prodotti che, pur presenti sul Sito, vengono indicati come non disponibili. Nel caso in cui i prodotti che sono stati acquistati risultino non disponibili, il Venditore contatterà il Cliente informandolo tramite e-mail.
Il Cliente ha due opzioni:
- Attendere la disponibilità dei Prodotti e confermare l'acquisto dopo aver verificato i tempi di attesa.
- Richiedere l'annullamento dell'ordine e il conseguente rimborso entro 48 ore lavorative inviando una comunicazione a info@giaquintogioielli.com . In questo caso, il Venditore rimborserà il pagamento effettuato dal Cliente entro un termine di 15 giorni.
3.3 Prezzi
I prezzi dei prodotti indicati sul sito web www.giaquintogioelli.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva a debito o di altre imposte di vendita, ma non delle spese di spedizione (dove previste). Il prezzo finale di vendita del prodotto, compreso delle spese di spedizione è indicato e calcolato al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. Per informazioni sulle spese di spedizione vedi punto 5.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi dei prodotti online senza preavviso. Tuttavia tali modifiche non si applicano per i clienti che hanno già concluso un ordine ed effettuato il relativo pagamento.
4. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento accettati, indicati anche nel footer del Sito, sono:
- Carta di credito / debito
- PayPal
- Contanti (solo per ordini da ritirare in negozio)
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questo Sito non raccoglie dati relativi al pagamento (quali numeri di carta di credito), ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
L'addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di pagamento utilizzata per il pagamento e la società emittente della carta di pagamento utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
In caso di pagamento tramite PayPal, il Cliente verrà reindirizzato sul sito web di PayPal. Qui, il Cliente potrà finalizzare il pagamento utilizzando il proprio account PayPal secondo le condizioni di servizio sottoscritte in precedenza o in quel momento. L'addebito del prezzo sul conto PayPal del Cliente avverrà immediatamente dopo la conferma dell'ordine.
In caso di pagamento in Contanti e quindi ritiro del prodotto in negozio, il Cliente, una volta effettuato l'ordine, dovrà attendere un massimo di 5 giorni lavorativi per poter procedere al ritiro della merce ordinata e al pagamento presso il punto vendita ufficiale indicato nella sezione "Contatti" del Sito e nel footer di ogni pagina del Sito. In caso di disponibilità del prodotto ordinato prima dei 5 giorni, il Cliente verrà avvisato dal Venditore, tramite i dati forniti al momento dell'ordine.
5. Consegna e spese di spedizione
Le consegne sono previste soltanto per il territorio italiano, vengono effettuate all'indirizzo indicato dal Cliente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine. Per ordini inferiori ai 70€, la tariffa standard per le spese di spedizione è di 6,90€ ed è a carico del Cliente, mentre per ordini uguali o superiori a 70€ è prevista la spedizione gratuita.
A partire dalla data di invio dell’ordine, i prodotti saranno consegnati entro 5/7 giorni lavorativi. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente deve verificare il contenuto del pacco e segnalare entro 48 ore eventuali anomalie scrivendo a customer_service@giaquintogioielli.it o telefonando ai numeri indicati nella pagina "Contatti" del Sito. Il Cliente può decidere di rifiutare il pacco se visibilmente danneggiato. Dopo che il Cliente ha apposto la propria firma sul documento del corriere, non sarà possibile per lui sollevare alcuna obiezione in merito alle caratteristiche esterne del pacco consegnato.
TRACKING
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati entro il termine stabilito, saranno restituiti al Venditore, il quale contatterà il Cliente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico del Cliente.
6. Diritto di recesso
Al Cliente, in quanto consumatore (persona fisica e non giuridica), spetta il diritto, per qualsiasi motivo e senza giustificazione, di recedere dal contratto d'acquisto con giaquintogioielli.com entro il termine di 14 giorni di calendario, a partire dalla data di ricevimento della merce.
Per effettuare il diritto di recesso (detto anche reso) il Cliente deve inviare al Venditore una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto, inviando una mail a customer_service@giaquintogioielli.it , specificando se desidera procedere con un cambio merce, un cambio misura, l'assegnazione di un coupon da utilizzare su eventuali futuri acquisti o un rimborso.
A seguito della richiesta i prodotti andranno restituiti e quindi inviati dal Cliente a Gioielleria Giaquinto, Via Municipio 49, Montoro fraz. Torchiati, 83026 (AV) entro 14 giorni di calendario dalla data di comunicazione del reso. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale e verrà sostituita, rimborsata o verrà assegnato un codice sconto al Cliente (in base alla decisione del Cliente) entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del pacco.
- in caso di sostituzione non verranno considerate le spese di consegna.
- in caso di erogazione di un coupon da assegnare al Cliente non verranno considerate le spese di consegna.
- in caso di rimborso il Venditore provvederà a rimborsare l'intero pagamento ricevuto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non comunichi diversamente, includendo anche eventuali spese di spedizione (dove previste).
Le spese di spedizione per la restituzione della merce così come la responsabilità del trasporto della stessa, sono interamente a carico del Cliente, il quale può scegliere di affidarsi al corriere che ritiene più opportuno. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i danni, il furto o la perdita di prodotti restituiti attraverso spedizioni non assicurate a carico del Cliente. Nel caso in cui il prodotto subisca danni durante il trasporto, il Venditore informerà il Cliente dell'evento entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Questo permetterà al Cliente di contestare tempestivamente il corriere da lui scelto e di richiedere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente).
Il Venditore può decidere di respingere la richiesta di recesso, nel caso in cui:
- il Cliente inoltra la richiesta di reso dopo la data di scadenza di 14 giorni di calendario;
- il Cliente invia la merce da restituire dopo la data di scadenza di 14 giorni di calendario;
- la merce ricevuta risulta manomessa, danneggiata o nell'interezza o nelle sue parti (per cause diverse dal trasporto);
- la merce ricevuta ha subito danni durante il trasporto;
- la merce ricevuta è priva della confezione originale;
- la merce ricevuta è priva della documentazione o dotazione accessoria;
7. Garanzia
Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti venduti ed eventuali malfunzionamenti esistenti al momento della consegna che si siano manifestati entro 2 anni dalla consegna, purché soggetti a utilizzo normale.
Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso dei prodotti in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite richieste dal Cliente, da modifiche o tentativi di riparazione, normale usura o in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
La difettosità del prodotto deve essere comunicata contattando il Venditore tramite mail all'indirizzo customer_service@giaquintogioielli.it , fornendo la prova d'acquisto (numero d'ordine, scontrino). Il Cliente potrà successivamente scegliere di sostituire il prodotto, richiedere la riparazione dello stesso (se possibile), richiedere un coupon dello stesso valore utilizzabile su ordini futuri o il rimborso.
Modalità di pagamento:
